Shipping & Returns
Shipping
All prints are produced on demand after an order is placed.
Each photograph is carefully printed by professional print partners in the EU using museum-grade materials. This ensures the highest quality and avoids unnecessary overproduction.
Production time
Prints are usually produced within 3–7 business days, depending on format and material.
Shipping origin
Orders are shipped from within the European Union (Austria or Germany), depending on the selected print format.
Estimated delivery times
Austria: 2–5 business days after production
European Union: 4–8 business days after production
Please note that delivery times may vary slightly depending on the print format and destination.
Shipping costs
Shipping costs are calculated at checkout based on the selected format and delivery address.
Tracking
Where available, tracking information will be provided once the order has been shipped.
Returns & Refunds
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period will expire 14 days from the day on which you, or a third party other than the carrier and indicated by you, acquires physical possession of the goods.
To exercise the right of withdrawal, please contact me via the email address provided on the website with a clear statement of your decision to withdraw from the contract.
Conditions for returns
Returned prints must:
be unused
be returned in their original condition and packaging
The cost of return shipping is borne by the customer.
Once the returned print has been received and inspected, a refund will be issued using the original payment method.
Damaged or defective items
If a print arrives damaged or with a production defect, please contact me within 7 days of delivery.
In such cases, a replacement or refund will be arranged at no additional cost.
To help resolve the issue quickly, please include:
your order number
a brief description of the issue
clear photos of the damage or defect
If you have any questions regarding shipping, returns, or your order, feel free to get in touch via the Contact page.
Versand & Rückgabe
Versand
Alle Prints werden erst nach Eingang der Bestellung produziert.
Jede Fotografie wird von professionellen Druckpartnern innerhalb der EU auf museumstauglichen Materialien gefertigt, um eine gleichbleibend hohe Qualität und sorgfältige Verarbeitung zu gewährleisten.
Produktionszeit
Die Produktion dauert in der Regel 3–7 Werktage, abhängig vom gewählten Format und Material.
Versandort
Der Versand erfolgt innerhalb der Europäischen Union (Österreich oder Deutschland), abhängig vom gewählten Printformat.
Geschätzte Lieferzeiten
Österreich: 2–5 Werktage nach Produktionsabschluss
Europäische Union: 4–8 Werktage nach Produktionsabschluss
Die Lieferzeiten können je nach Printformat und Lieferadresse leicht variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout auf Basis des gewählten Formats und der Lieferadresse berechnet.
Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, wird nach dem Versand eine Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Rückgabe & Erstattung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie mich bitte über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.
Bedingungen für Rücksendungen
Zurückgesendete Prints müssen:
unbenutzt sein
sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte ein Print beschädigt oder mit einem Produktionsfehler bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
In diesem Fall wird eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung ohne zusätzliche Kosten veranlasst.
Zur schnellen Bearbeitung senden Sie bitte:
Ihre Bestellnummer
eine kurze Beschreibung des Problems
aussagekräftige Fotos der Beschädigung oder des Mangels
Bei Fragen zu Versand, Rückgabe oder Ihrer Bestellung können Sie mich jederzeit über die Kontaktseite erreichen.